À propos
Une place pour les créateurs musulmans francophones.
Des ateliers dispersés sur des comptes, des groupes et des sites personnels, qu'on ne trouve que si on les connaît déjà. souqna les réunit au même endroit, avec un paiement qui protège l'acheteur et une visibilité qui sert le créateur.
Pourquoi souqna existe
Acheter à un créateur, aujourd'hui, demande de la confiance à l'aveugle : un virement à quelqu'un dont on n'a que le prénom, une conversation privée qui ne prouve rien, et l'espoir que le colis arrive. Beaucoup renoncent, et les ateliers perdent des ventes qu'ils auraient dû faire.
souqna prend cette part de risque à sa charge. L'argent transite par la place et n'est versé à l'atelier qu'une fois votre commande reçue. Vous achetez à un artisan, avec les garanties d'une boutique en ligne.
Comment ça marche
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Vous commandez
À un ou plusieurs ateliers en même temps : vous ne payez qu'une fois, chaque atelier expédie ce qu'il a fabriqué.
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souqna garde la somme
L'atelier la voit dans sa cagnotte, mais elle reste bloquée. Si le colis n'arrive pas, l'argent est encore là.
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L'atelier expédie
Depuis son atelier, avec un suivi quand il en fournit un. Vous suivez l'avancement depuis vos commandes.
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L'atelier est payé
Après la réception, et après le délai pendant lequel vous pouvez encore changer d'avis.
Le détail des délais et des recours est dans les questions fréquentes.
Ce que souqna n'est pas
souqna ne vend rien elle-même : chaque commande est conclue avec l'atelier qui fabrique. Elle met en relation, encaisse, et arbitre quand il y a désaccord.
souqna ne délivre aucun label. Ni « bio », ni « naturel », ni « fait main » au sens d'une certification. Ce qu'une fiche affirme engage l'atelier qui l'a écrite. Nous choisissons les ateliers que nous acceptons et nous traitons les signalements — c'est une sélection, pas un contrôle qualité.
Nos mises en avant ne sont pas à vendre. Un coup de cœur souqna se gagne sur la pièce, jamais à l'achat.
Où nous en sommes
souqna est jeune, et nous préférons le dire que le laisser découvrir : aujourd'hui, 39 ateliers y proposent 913 créations. Le catalogue s'étoffe chaque semaine.